ربات سفارش‌گیر واتساپ

چطور رستوران “لقمه‌چی” با ربات واتساپ، زمان پاسخ‌گویی سفارش را ۷۵٪ کاهش داد

خلاصه اجرایی:

رستوران لقمه‌چی با حجم بالایی از سفارش‌های تلفنی مواجه بود و تیم پشتیبانی نمی‌توانست در ساعات اوج پاسخ‌گو باشد. با پیاده‌سازی ربات سفارش‌گیر واتساپ از طریق WhatsAppBot.ir، کل فرآیند سفارش تا پرداخت خودکار شد و زمان پاسخ‌گویی از ۴ دقیقه به کمتر از ۱ دقیقه رسید.

مشکل:

تماس‌های متعدد تلفنی باعث اتلاف زمان و اشتباه در ثبت سفارش می‌شد.
مشتریان منتظر پاسخ می‌ماندند و بعضی از سفارش‌ها از دست می‌رفت.
هیچ داده‌ای از سفارش‌ها برای تحلیل وجود نداشت.

راهکار WhatsAppBot.ir:

طراحی ربات اختصاصی واتساپ با منوی چندمرحله‌ای (انتخاب غذا، تعداد، لوکیشن و پرداخت).
اتصال مستقیم به سیستم چاپ سفارش و CRM داخلی.
ارسال پیام خودکار تأیید و زمان تقریبی تحویل.
جمع‌آوری شماره‌ها برای بازاریابی هدفمند بعدی.

نتایج قابل سنجش (۳ ماه پس از اجرا):

⏱ کاهش زمان پاسخ‌گویی از ۴ دقیقه به ۵۸ ثانیه
💬 رشد ۳۵٪ در تعداد سفارش‌های روزانه
💾 ثبت خودکار داده‌های مشتریان و تحلیل رفتار خرید
👥 افزایش نرخ بازگشت مشتری به ۲.۵ برابر

ویژگی‌های فنی:

امکان چندکاربره برای پاسخ هم‌زمان
پشتیبانی از ارسال تصویر منو و فاکتور
اتصال به درگاه پرداخت ایرانی

CTA:

آیا شما هم در رستوران خود با سفارش‌های متعدد در واتساپ روبه‌رو هستید؟
همین حالا دموی ربات سفارش‌گیر رستوران را امتحان کنید و ببینید چطور فروش شما چندبرابر می‌شود.
🔘 [درخواست دمو رایگان]